SUPERVISEUR (H/F) EXPÉRIMENTÉ(E) EN TELEVENTE B2B

 

• Vous souhaitez développer votre carrière dans le secteur de la relation client ?
• Vous avez un profil de #Leader doté d’un réel sens commercial ?
• Vous avez déjà prouvé vos qualités managériales ?
• Et Vous justifiez d'une expérience réussie dans un poste de management d’équipe en télévente ?

Qu’attendez-vous ? Ce poste est pour vous !!

Dans le cadre de notre développement et afin de renforcer notre équipe managériale, nous recrutons actuellement UN SUPERVISEUR confirmé pour la télévente, qui sera amené à encadrer une équipe de 10 à 15 commerciaux.

Votre mission sera d'animer, former, organiser, coacher et accompagner votre équipe pour optimiser sa performance. Vos principales tâches seront :

- Garantir le développement du chiffre d'affaires de l'activité en encadrant une équipe de commerciaux
- Animer et motiver votre équipe pour créer une ambiance positive et stimulante tournée vers le résultat et le dépassement des objectifs
- Organiser le travail et s'assurer que les employés comprennent les missions qui leur sont attribués
- Suivi journalier de la production, de l’assiduité
- Assurer la montée en compétence et l’accompagnement de votre équipe : Suivi individuel, coaching de groupe et double écoute
- Superviser la productivité des employés et apporter un avis et un encadrement constructif
- Veiller à l’exécution des procédures et normes qualité mises en place
- Mise en place et animation de challenges internes

Profil Recherché

-  Parfaite maîtrise des techniques de vente,
-  Expérience de 2 ans minimum dans le management des équipes commerciales,
-  Parfaite maîtrise des techniques de coaching,
-  Excellente communication à l'écrit comme à l'oral
-  Parfaite maîtrise du français,
-  Bon pédagogue,
-  Aisance relationnelle,
-  Sens commercial développé,
-  Certifications en digital : très souhaitable.

Localisation :

75 bd Anfa - Casablanca